Mevcut Ekonomi ve Sadakat Sistemi
- 5 Mar
- 2 dakikada okunur
Dünya savaşa sürüklenirken şirket sahiplerinin gözü kulağı değişen piyasalarda. Yaza aylar kala gelen bu savaş ile turizmin sekteye uğraması çok muhtemel görünüyor. Jeopolitik konumumuz nedeniyle savaşa komşu olmamız, daha bugün Hatay’a yanlışlıkla düştüğü söylenen füze görüntüleri sadece bizim değil tüm dünyanın takibinde.
Maalesef uzun yıllardır yanlış verilen ekonomik kararlar ile kemerini sıkan vatandaş da şuan her türlü ekonomik kazanca daha da duyarlı hale geldi. Orta gelirlilerin ülke ekonomisini döndürdüğü sistemde gelir artsa bile, yükselen enflasyon ile birlikte kazançlar da eriyip bitiyor. Böylece orta gelirli segment özellikle yiyecek, içecek başta olmak üzere kişisel harcamaları minimize etmeye yöneliyor. Bu noktada markalar da satışları artırabilmek için burun büktükleri kampanyalar konusunda yarışır hale geldiler. Sadece kampanya diye düşünmek hatalı olur. Kahve içmek, dışarıda karnını doyurmak için en ufak fayda veren işletme, diğer seçenekler arasında göze çarpıyor, tercih ediliyor.
Starbucks, Kahve Dünyası, Big Chefs, Mc Donalds gibi sayabileceğimiz bir çok büyük ölçekli işletmelerin mobil aplikasyonlarına burun büken kesimin, şuan cebinde tüm uygulamalar yüklü. Tüm indirim bildirimlerini takip ediyorlar.
Büyük ölçekli işletmeler haricinde uyanık olan ve akılcı davranan küçük ve orta ölçekli işletmelerde bu durumun yeni yeni farkına varıyor ve uygulama geliştirerek hem tüm sistemlerini tek panelden yöneterek dijitalleşmeye, hem de müşterilere sağladıkları faydalarla marka sadakati oluşturmaya başladı.
Sadece yiyecek ve içecek sektörü değil, klinikler, fitness&yoga&pilates salonları, güzellik merkezleri de çeşitli kampanyalar ile marka sadakati oluşturuyor.
Biliyoruz ki en zoru kazanılan müşterinin geri dönüş oranı. Bir kere sizi tercih eden müşterinin tekrar size gelmesi için marka sadakati gerekli. Bunun için de tabiri caizse havuç vermek çok önemli. Sadece bu değil tabiki. İşletmeler uygulama panelinden akılcı push’lar göndererek de müşterileri çekebilir. Örneğin hava koşullarına göre menü önerileri, son 2 aydır size gelmeyen müşteriyi raporlayıp ona bir fırsat sunmak, yeni menüye giren bir ürünün tanıtılması gibi müşteriyi çekecek her türlü fırsatı uygulamalar aracılığı ile aynı anda müşterilerin cebine gönderebilirler.
Yoksa sizin de işletmeniz var ama uygulamanız yok mu? Bizimle irtibata geçin, görüşelim. Size özel modüller ile uygulamanızı geliştirelim, tasarlayalım ve yayınlayalım. Üstelik teknik destek ve bakım ömür boyu garantimiz kapsamında olacak.
Yorumlar